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商家常见问题

2019/7/6 22:40:33 80次浏览 分类:卖家常见问题




  1. 1、我是新手,我应该怎么成为美购联盟的会员呢?
复制商家网站链接:http://s.grgre.cn/login.html到浏览器打开进入平台注册页面,填写好友分享的邀请码,注册信息,确认无误提交之后即可轻松成为美购联盟会员。


2、VIP卡在哪购买?
到购卡中心页面购买,根据需求选择不同等级和时长的VIP卡,各卡的特权和身份也有所不同的哦。

3、我要充值应该怎么冲?
会员首页点击进入“账户充值”页面,选择电脑网银或者手机网银进行充值免手续费。

4、我充值后怎么才能知道充值金额到账了?
最简单方法就是点击导航条的“会员首页”查看,也可以进入财政中心的资金明细表查看。

5、担保金是什么?
商家发布任务时,根据商品下单金额(商品金额+佣金)和投放任务份数,扣除总金额做为担保金储存在平台,等买家完成后,再返还担保金给买家,保证任务操作过程中双方交易安全。

6、平台一天能提现几次?收不收手续费?
普通会员/普通商家一天可以提现1次,VIP商家可以提现2次,统一处理时间是早上9点,下午6点。具体手续费请到提现页面查看。

7、两台电脑一个路由器可不可以注册2个号?
不行的。只要是同一个IP或同一手机号码都只允许注册一个号。

8、我的用户名密码忘记了怎么办?
如果是密码忘记,可以通过平台的找回密码功能自助找回,如果是账号忘记,你可以联系在线客服,把你的账号名、QQ号或者手机号告诉客服,客服核实后帮你找回。

9、发布任务应该怎么操作?
先注册商家会员,再绑定您店铺名,然后充值-->购买发布点数-->购买VIP卡(商家可选)充值金额为商品的实际付款金额+佣金+手续费,如商品实际付款为100元、佣金为11元、手续费1元,那需要提前充值112元,建议一次充好当天所有单量费用,余额用不完,可申请提现(提现24小时内到账)再到发布任务页面,按需求填写发布就可以了。

10、掌柜名是什么?绑定掌柜名有数量限制吗?
如淘宝店铺旺旺登录账号,平台内每个注册账号只能绑定买号1个店铺号10个。

11、可以一个商品发几种不同的下单入口方式吗?
可以,如淘宝默认有七种下单方式,有搜索宝贝进店、搜索店铺进店、指定网站来路、直接打开下单、淘口令下单、扫二维码下单,具体可到发布任务页面看看即可。

12、任务模板有什么用?
主要你发布任务时选中“保存为任务模板”,下次你再发布类似任务时,可以从任务模板中读取上次发布时的模板,这样可以方便、快速创建活动,省时省力。

13、发布任务时有没有指定评价内容呢?
答:可以指定评价内容,如果要指定晒图评价,就需要自行提供图片。发布任务时若没有勾选指定晒图、评价就算任务外的要求,不能私自要求买家操作。

14、发布任务时的搜索宝贝关键词该怎么写?
搜索宝贝关键词主要是买家下单时搜索找到你的宝贝,为提高搜索准确率,请填写你的宝贝标题中已存在的部分关键词或商品名,尽量填写容易找到你宝贝的关键词。发布的搜索关键词要确保在手机端200名以内,如关键词排名不高,需要给会员留言,卡那些条件容易找到,如价格、地址、天猫、等等。

15、如果我不想要某个用户申请我发布的任务应该怎么办?
1、你可以直接把这个用户拉进黑名单设置拉黑期限;2、发布任务时在增值功能区选中“禁止某地区申请”并选择他所在城市即可;3、在任务大厅,申请任务栏的右侧,看到待审核买号之前已申请过你的宝贝,选择审核不通过即可。

16、商家需要加入商保服务吗?
商家不用加入商保服务,这项主要是为了预防买家维权要求退款,而要求买家缴纳一定商保服务费,来保证试用的商家不受损失。

17、我想在美购联盟发布任务,需不需要把店铺的淘宝客关闭?
如果有淘宝客可要暂时关闭哦,可以避免有些不法买家的恶意行为。

18、我是发布方,买家通过买号审核后并没有拍下我宝贝也没有在平台填写订单号,我应该怎么办?
默认如果买号通过审核,30分钟内买家没有填写订单编号,系统会自动撤销任务“等待支付”状态,重新恢复到“等待接手的”状态,即会被其他买家重新接单,请放心!

19、发布的商品链接或者金额弄错怎么办?
任务在还没被审核通过的情况下,直接选择删除再重新发布即可;任务有被审核通过的话必须先点击订单旁边“取消接手”的按钮才可以删除。

20、买家通过审核后在平台乱填写订单号,淘宝却未进行任何操作,我要怎么办?
你可以选择投诉买家并上传相应的图片,客服会尽快处理;另外也可以不发货,在订单号旁边点击“审核不通过”按钮即可。

21、佣金一单是多少钱?
商家支付佣金价格表
基础佣金以商品单价计算;另加每单2元服务费。

价格区间 单位:元
基础佣金发布点(发布点兑换资金比例1:1) 单位:点
1-100
7
101-200
11
201-300
12
301-400
13
401-500
14
501-600
15
601-700
16
701-900
17
901-1100
19
1101-1300
20
1301-1500
22
1501-1700
24
1701-1900
26
1901-2100
28
2101-2300
30
注:此佣金不包括【附加要求】和【买号信誉度,淘气值 ,等要求】







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